Terms & Conditions
The Company
The Circus GbR
Weinbergsweg 1a
10119 Berlin
Phone: +49-30-20 00 39 39
Fax: +49-30-20 00 39 360
Skype: circus-berlin
E-Mail: info@circus-berlin.de
web: www.circus-berlin.de
The Locations
The Circus Hostel
Circus Café – Goldman’s Bar
Weinbergsweg 1a
10119 Berlin
The Circus Hotel
Café-Restaurant Fabisch
Rosenthaler Strasse 1
10119 Berlin
Preface
Dear Guests,
We are looking forward to welcoming you in our two locations in Berlin. We try to do all
that is possible to make your stay with us relaxed and enjoyable.
As part of this we kindly ask you to note our Terms & Conditions, an important part of your
stay with us. All of the business we are conducting together is governed by the applicable
German laws as well as these Terms & Conditions.
As we are a German company, the legally binding Terms & Conditions are the ones in
German below. The jurisdiction of our company is in Berlin, Germany.
As we can not expect you to read German fluently, you will find a summary of the Terms &
Conditions in English below. Please note that this translation is a service for you and the
binding version is the one in German – we kindly ask for your understanding.
If you have any questions regarding this, please don’t hesitate to contact us.
What is this about
The Circus GbR runs a Hostel and a Hotel in Berlin, as well as a Bar, a Café and a
Restaurant. You can find the Names and Addresses of the places at the top of this
document.
In order to keep this easy and simple, we will refer to all of the above simply
as “The Circus” or “us” in the following document.
If you are staying with us, we like to see you as our cherished guest. We will call you “The
Guest” or simply “you” in the following.
If you make a confirmed reservation with us, you are considered our guest. Once your
reservation is confirmed, you have a contract with us.
If you make a reservation online and leave your credit card as security, the reservation is
confirmed immediately. If you make a reservation by fax, by phone or by email, we will
make a tentative reservation and ask you to confirm the reservation shortly before you
arrive (usually in the week prior to your arrival).
If you are traveling in a party of ten or more guests, we consider you a group. In this case,
we have a group contract with a few extra agreements – such as down payment, changing
of the number of guests and cancellation policies.
In this case, the group contract complements the Terms & Conditions.
1. What you get for your reservation
We will block the kind of room or bed that you have booked for you.
The room will be available for you latest at 2pm on your arrival day. Wherever
possible we will try to make the room available for you before 2 pm – however, no
promises here! You have the room until 12 noon on your departure day.
Before the room is ready and after you have checked out, you can store your
luggage with us.
Unfortunately we are not able to guarantee a particular room – although we will do
our best to fulfill your request if you have a favorite!
As long as you are with us, we ask you to note (and obey) the rules of our house.
2. If things change
If you would like to change your reservation, we will be happy to assist you as
much as we can within the limitations of our availability.
If you have to cancel your reservation partly or completely, you can do so free of
charge if you let us know about it before 12 noon on the day prior to your arrival (If
you have a group reservation, this time is a bit longer. The details are written down
in your group contract).
If you don’t give us some warning time, we have no chance to sell the beds that we
blocked for you. This is the reason why we have to reserve the right to charge you
for the first night of your reservation if you don’t cancel or if you cancel later than
12 noon on the day before your reservation starts.
If you don’t arrive on the first day of your reservation, we will assume that you will
not arrive for the other days either. We will then cancel the rest of your reservation.
So if you have the chance, give us a quick call or drop us a line if your plans
change. You will find us to be very understanding people!
3. What we ask you to bring
The city of Berlin has a law under which we have to ask you for proper
identification upon arrival. So please carry an official picture ID (passport, identity
card) as we are obliged by law to see this.
We will not be able to check you in if you don’t have an ID on you!
4. Who is staying with us
We are happy to make a reservation for you and your friends. We are also happy to
make a reservation for friends and family of yours even when you yourself are not
part of the group staying with us.
However, you can not make a reservation with us and then sell the reservation on
to a third party for a different price (“reseller”).
If you do so, we reserve the right to cancel the reservation and charge for the first
night.
We do this because it is unfair if two different guests pay different prices for the
same service.
5. Money makes the world go round
We are located in Germany and our currency is the Euro. That is why we accept
payment in Euro only. However, there is a Bureau de change not so far away and
we will be glad to show you how to get there.
Our prices are including all fees and all taxes. What you see on our website or in
our flyer is what you will pay at the desk.
If there are fees involved with your payment (bank fees, exchange fees, etc.), we
will ask you to take care of those.
6. If something goes wrong on our side
We have many guests every year and most of the times all goes well.
However, if something goes really wrong and we are not able to provide the
accommodation that you have booked, we will find an alternative for you.
7. Finally
German law shall apply. If you would like to sue us (please don’t!), you can only do
so in Berlin (our lawyer asked us to put this in here).
We are looking forward to your stay with us in the great city of Berlin!
The Circus Crew, January 17th, 2009
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Firma
The Circus GbR
Weinbergsweg 1a
10119 Berlin
Telefon: +49-30-20 00 39 39
Fax: +49-30-20 00 39 360
Skype: circus-berlin
E-Mail: info@circus-berlin.de
web: www.circus-berlin.de
Die Standorte
The Circus Hostel
Circus Café – Goldman’s Bar
Weinbergsweg 1a
10119 Berlin
The Circus Hotel
Café-Restaurant Fabisch
Rosenthaler Strasse 1
10119 Berlin
Vorbemerkung
Liebe Gäste,
Wir freuen uns darauf, Sie bei uns in Berlin begrüßen zu dürfen. Wir werden uns
bemühen, Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm und entspannt wie möglich zu
gestalten.
In diesem Dokument finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs).
Zusammen mit dem BGB sind sie die rechtliche Grundlage für Ihre Reservierung und Ihren
Aufenthalt bei uns.
Wer ist wer
Die Firma The Circus GbR betreibt ein Hotel und ein Hostel, eine Bar, ein Café und ein
Restaurant in Berlin. Im Kopf dieses Dokuments sind die Firma und die Standorte
aufgeführt.
Um die AGBs überschaubar zu halten, bezeichnen wir alle diese Standorte im
Laufe des nachfolgenden Textes als „The Circus“ oder „wir“.
Wir freuen uns auf Ihren Aufenthalt als unsere Gäste. Wenn wir von Ihnen sprechen,
werden wir Sie in diesem Dokument „der Gast“ oder „Sie“ nennen.
Sobald Sie eine bestätigte Reservierung bei uns machen, betrachten wir Sie als unseren
zukünftigen Gast, da Sie einen Vertrag mit uns eingehen. Diesen Vertrag halten wir gerne
kurz und knapp und im Folgenden möchten wir gerne erläutern, was der Vertrag
beinhaltet.
Wenn Sie eine Reservierung im Internet machen und Ihre Kreditkarte als Sicherheit
hinterlegen, haben Sie eine bestätigte Reservierung. Diese Reservierung bestätigen wir
Ihnen schriftlich per E-Mail oder Fax.
Wenn Sie telefonisch, per E-Mail oder auf einem anderen Weg reservieren, machen wir
zunächst eine tentative Reservierung für Sie (unbestätigte Reservierung) und bitten Sie
darum, die Reservierung kurz vor der geplanten Anreise noch einmal zu bestätigen
(normalerweise in der Woche vor der Anreise).
Wenn sie mit zehn oder mehr Personen bei uns reservieren, betrachten wir Sie als eine
Gruppe. In diesem Fall schicken wir Ihnen unseren Gruppenvertrag zu, in dem wir noch
einige zusätzliche Vereinbarungen mit Ihnen treffen (Anzahlung, Änderung der
Reservierung, Stornierung). In diesem Fall ergänzt der Gruppenvertrag die AGBs.
1) Was Sie für Ihre Reservierung bekommen
Wenn Sie bei uns reservieren, verpflichten wir uns, die gebuchten Betten oder
Zimmer für den gebuchten Zeitraum für sie bereit zu halten.
An Ihrem Anreisetag ist das Zimmer oder das Bett ab spätestens 14 Uhr für Sie
bereit. Wenn Sie früher anreisen bemühen wir uns gerne, das Zimmer früher für
Sie fertig zu machen – das können wir aber leider nicht versprechen.
An Ihrem Abreisetag steht Ihnen das Zimmer bis 12 Uhr Mittags zur Verfügung.
Am Anreise- und Abreisetag können Sie Ihr Gepäck gerne bei uns unterstellen.
Leider können wir mit Ihrer Reservierung kein bestimmtes Zimmer garantieren,
sondern nur die Kategorie. Wenn Sie ein Lieblingszimmer haben, werden wir uns
aber trotzdem bemühen, es für Sie zu buchen. Sagen Sie uns einfach Bescheid!
Solange Sie unser Gast sind, möchten wir Sie bitten unsere Hausordnung zu
beachten (und zu befolgen).
2) Wenn sich mal was verändert
Wenn Sie Ihre Reservierung ändern möchten, kontaktieren Sie uns einfach. Wir
werden uns bemühen, im Rahmen unserer Verfügbarkeit Alles möglich zu machen.
Wenn Sie Ihre Reservierung ganz oder teilweise stornieren müssen, dann bitten
wir Sie um etwas Vorwarnung.
Bis 12 Uhr Mittags am Tag vor der Anreise können Sie Ihre Reservierung kostenlos stornieren (Im Gruppenvertrag gibt
es einige besondere Regelungen dazu).
Wenn Sie kurzfristiger stornieren oder gar nicht anreisen, haben wir kaum noch
eine Chance, die für Sie bereit gehaltenen Betten an andere Gäste zu vermieten.
Aus diesem Grund behalten wir uns in diesem Fall die Möglichkeit vor, die erste
Nacht der Reservierung voll zu berechnen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wenn Sie am gebuchten Anreisetag nicht bei uns ankommen, gehen wir davon
aus, dass Sie auch an den anderen Tagen der Buchung nicht mehr bei uns
übernachten möchten. Aus diesem Grund werden wir Ihre Reservierung dann
komplett stornieren.
Wenn Sie die Möglichkeit haben, schreiben Sie uns eine kurze Mail oder rufen Sie
an. Wir haben alle viel Verständnis für kurzfristige Veränderungen, die beim Reisen
immer mal vorkommen können.
3) Was wir Sie bitten mitzubringen
Im Land Berlin gibt es ein Meldegesetzt – wie fast überall. Nach diesem Gesetz
sind wir verpflichtet, jeden unserer Gäste nach einem amtlichen Ausweis zu
fragen.
Bitte bringen Sie einen Pass oder einen Personalausweis mit. Ohne dürfen wir Sie
leider nicht beherbergen!
4) Wer übernachtet bei uns
Wir freuen uns, wenn Sie eine Reservierung für sich selbst und Ihre Freunde
machen. Wir freuen uns auch, wenn Sie eine Reservierung für Ihre Familie und
Freunde machen, auch wenn Sie selber nicht dabei sind.
Sie können aber leider keine Reservierung machen und die Buchung an eine
andere Person für einen anderen Preis weiterverkaufen („Reseller“).
Wenn Sie das trotzdem machen, behalten wir uns die Möglichkeit vor, die
Reservierung zu stornieren und die Kosten für die erste Nacht zu berechnen.
Wir möchten nicht, dass zwei Gäste in unserem Haus für die gleiche Leistung
unterschiedliche Priese bezahlen.
5) Geld bewegt die Welt
Unsere Firma sitzt in Berlin in Deutschland und wir wickeln alle Transaktionen in
der Landeswährung Euro ab. Allerdings gibt es eine Wechselstube ganz in der
Nähe und wir geben Ihnen gerne eine Wegbeschreibung dort hin.
Unsere Preise beinhalten alle Steuern und Gebühren. Die veröffentlichten Preise
auf unserer Internetseite und auf unserem Flyer sind unsere tatsächlichen
Endpreise unabhängig davon, wo oder wie Sie reservieren.
Wenn durch Ihre Zahlungsweise Gebühren entstehen (Wechselgebühren,
Überweisungsgebühren), so gehen diese zu Ihren Lasten.
6) Wenn etwas schief gehen sollte
Jedes Jahr beherbergen wir tausende von Gästen und fast immer geht alles gut.
Sollte es dennoch mal ein Problem geben und wir können das von Ihnen gebuchte
Zimmer nicht zur Verfügung stellen, so werden wir uns selbstverständlich um
adäquaten Ersatz für Sie kümmern.
7) Und schließlich
Erfüllungs- und Zahlungsort ist Berlin in Deutschland. Dort ist auch der
ausschließliche Gerichtsstand - auch für Scheck- und Wechselstreitigkeiten. Es gilt
deutsches Recht.
Wir freuen uns sehr auf Ihren Aufenthalt bei uns im schönen Berlin!
The Circus Team, 17. Januar 2009
Terms & Conditions
The Company
The Circus GbR
Weinbergsweg 1a
10119 Berlin
Phone: +49-30-20 00 39 39
Fax: +49-30-20 00 39 360
Skype: circus-berlin
E-Mail: info@circus-berlin.de
web: www.circus-berlin.de
The Locations
The Circus Hostel
Circus Café – Goldman’s Bar
Weinbergsweg 1a
10119 Berlin
The Circus Hotel
Café-Restaurant Fabisch
Rosenthaler Strasse 1
10119 Berlin
Preface
Dear Guests,
We are looking forward to welcoming you in our two locations in Berlin. We try to do all
that is possible to make your stay with us relaxed and enjoyable.
As part of this we kindly ask you to note our Terms & Conditions, an important part of your
stay with us. All of the business we are conducting together is governed by the applicable
German laws as well as these Terms & Conditions.
As we are a German company, the legally binding Terms & Conditions are the ones in
German below. The jurisdiction of our company is in Berlin, Germany.
As we can not expect you to read German fluently, you will find a summary of the Terms &
Conditions in English below. Please note that this translation is a service for you and the
binding version is the one in German – we kindly ask for your understanding.
If you have any questions regarding this, please don’t hesitate to contact us.
What is this about
The Circus GbR runs a Hostel and a Hotel in Berlin, as well as a Bar, a Café and a
Restaurant. You can find the Names and Addresses of the places at the top of this
document.
In order to keep this easy and simple, we will refer to all of the above simply
as “The Circus” or “us” in the following document.
If you are staying with us, we like to see you as our cherished guest. We will call you “The
Guest” or simply “you” in the following.
If you make a confirmed reservation with us, you are considered our guest. Once your
reservation is confirmed, you have a contract with us.
If you make a reservation online and leave your credit card as security, the reservation is
confirmed immediately. If you make a reservation by fax, by phone or by email, we will
make a tentative reservation and ask you to confirm the reservation shortly before you
arrive (usually in the week prior to your arrival).
If you are traveling in a party of ten or more guests, we consider you a group. In this case,
we have a group contract with a few extra agreements – such as down payment, changing
of the number of guests and cancellation policies.
In this case, the group contract complements the Terms & Conditions.
1. What you get for your reservation
We will block the kind of room or bed that you have booked for you.
The room will be available for you latest at 2pm on your arrival day. Wherever
possible we will try to make the room available for you before 2 pm – however, no
promises here! You have the room until 12 noon on your departure day.
Before the room is ready and after you have checked out, you can store your
luggage with us.
Unfortunately we are not able to guarantee a particular room – although we will do
our best to fulfill your request if you have a favorite!
As long as you are with us, we ask you to note (and obey) the rules of our house.
2. If things change
If you would like to change your reservation, we will be happy to assist you as
much as we can within the limitations of our availability.
If you have to cancel your reservation partly or completely, you can do so free of
charge if you let us know about it before 12 noon on the day prior to your arrival (If
you have a group reservation, this time is a bit longer. The details are written down
in your group contract).
If you don’t give us some warning time, we have no chance to sell the beds that we
blocked for you. This is the reason why we have to reserve the right to charge you
for the first night of your reservation if you don’t cancel or if you cancel later than
12 noon on the day before your reservation starts.
If you don’t arrive on the first day of your reservation, we will assume that you will
not arrive for the other days either. We will then cancel the rest of your reservation.
So if you have the chance, give us a quick call or drop us a line if your plans
change. You will find us to be very understanding people!
3. What we ask you to bring
The city of Berlin has a law under which we have to ask you for proper
identification upon arrival. So please carry an official picture ID (passport, identity
card) as we are obliged by law to see this.
We will not be able to check you in if you don’t have an ID on you!
4. Who is staying with us
We are happy to make a reservation for you and your friends. We are also happy to
make a reservation for friends and family of yours even when you yourself are not
part of the group staying with us.
However, you can not make a reservation with us and then sell the reservation on
to a third party for a different price (“reseller”).
If you do so, we reserve the right to cancel the reservation and charge for the first
night.
We do this because it is unfair if two different guests pay different prices for the
same service.
5. Money makes the world go round
We are located in Germany and our currency is the Euro. That is why we accept
payment in Euro only. However, there is a Bureau de change not so far away and
we will be glad to show you how to get there.
Our prices are including all fees and all taxes. What you see on our website or in
our flyer is what you will pay at the desk.
If there are fees involved with your payment (bank fees, exchange fees, etc.), we
will ask you to take care of those.
6. If something goes wrong on our side
We have many guests every year and most of the times all goes well.
However, if something goes really wrong and we are not able to provide the
accommodation that you have booked, we will find an alternative for you.
7. Finally
German law shall apply. If you would like to sue us (please don’t!), you can only do
so in Berlin (our lawyer asked us to put this in here).
We are looking forward to your stay with us in the great city of Berlin!
The Circus Crew, January 17th, 2009